นโยบายความเป็นส่วนตัว
fog888
fog888 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของท่านอย่างไร โปรดอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่ท่านได้รับ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หลักการสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลของเรา
fog888 ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
ความโปร่งใสอย่างเต็มที่
เราบอกให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนข้อมูลหรือวาระซ่อนเร้น
จัดเก็บเท่าที่จำเป็น
fog888 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนำไปใช้โดยพลการ
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS และจัดเก็บด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรม
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานของเราได้ทันที
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
fog888 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการพาณิชย์
กำหนดระยะเวลาการเก็บ
เรากำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างชัดเจน และลบข้อมูลออกจากระบบเมื่อพ้นความจำเป็นแล้ว
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
fog888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้บริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บมีความจำเป็นต่อการให้บริการที่ครบถ้วน ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่ายเอกสาร | ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | กรอกแบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประเภทบัญชี, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ | คุกกี้และล็อกระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, การร้องเรียน | ช่องทางสนับสนุนลูกค้า |
หมายเหตุ: ข้อมูลบางประเภท เช่น เอกสารยืนยันตัวตน จำเป็นต้องส่งมอบตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและมาตรการ KYC (Know Your Customer) ที่ fog888 ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
fog888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์เหล่านี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
- การให้บริการและจัดการบัญชี — ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินธุรกรรม และให้การสนับสนุนลูกค้า
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อน กิจกรรมผิดปกติ และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC และหน้าที่ตามกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารสำคัญ และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณปัญหาและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ fog888 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา — จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่ตกลงกับท่าน
- ความยินยอม — ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการประมวลผลบางประเภท เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด
- ประโยชน์อันชอบธรรม — เพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า ติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
fog888 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney Wallet และ PromptPay สำหรับการดำเนินธุรกรรม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการระบบเกม — ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่ร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
- หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ fog888 ทำงานด้วยได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ fog888
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
fog888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนด AML/KYC |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การระงับข้อพิพาท |
| ข้อมูลการเล่นเกม | 3 ปีนับจากการเล่นครั้งสุดท้าย | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| ล็อกระบบและ IP | 1 ปี | ความปลอดภัยของระบบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | การใช้งานเว็บไซต์ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด fog888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
fog888 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการของเราครอบคลุม
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — เสริมความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีผู้ใช้
- การตรวจสอบภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง — ระบบ SOC (Security Operations Center) คอยตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การแยกสิทธิ์การเข้าถึง — เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลและกู้คืนระบบ — มีแผนสำรองและกู้คืนข้อมูลที่ผ่านการทดสอบอย่างสม่ำเสมอ
- การทดสอบความปลอดภัย — ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชีตนเอง กรุณาติดต่อ fog888 ทันทีที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat เพื่อให้เราดำเนินการโดยเร็วที่สุด
7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
fog888 ใช้คุกกี้และเทคโนโล ยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ | Session / สูงสุด 30 วัน |
| คุกกี้การวิเคราะห์ | วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ | สูงสุด 12 เดือน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำการตั้งค่าภาษา รูปแบบการแสดงผล และความชอบของผู้ใช้ | สูงสุด 12 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ | Session |
ท่านสามารถจัดการและปิดใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ โดยเฉพาะคุกกี้จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ fog888 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ fog888 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์การลบ
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์การระงับ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีเหตุผลสมควร
สิทธิ์การโอนย้าย
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] fog888 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการร้องขอตามสมควร
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
fog888 มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและยืนยันตัวตนอย่างละเอียด
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการทั้งหมดของ fog888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด fog888 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด
- fog888 ไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการสามารถแจ้ง fog888 ได้ที่ [email protected]
10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย fog888 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ไม่ว่าจะจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดก็ตาม
- การโอนข้อมูลจะกระทำเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- fog888 จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
fog888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน fog888 จะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมล หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด
นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เวอร์ชันก่อนหน้าสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fog888 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] — สำหรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
- Live Chat ภาษาไทย — บนเว็บไซต์ fog888 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official Account — ช่องทางหลักสำหรับการสอบถามด่วน
- Telegram — สำหรับการติดต่อและรับข่าวสาร
fog888 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบและขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน
มีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล?
ทีมงาน fog888 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และการคุ้มครองข้อมูลของท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง